ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR DIE RESERVIERUNG UND UNTERBRINGUNG IM BALNEO/MEDICAL SPA-KOMPLEX „MINERAL YAGODA“

Eine Reservierung im BALNEO/MEDICAL SPA-KOMPLEX „MINERAL YAGODA“ kann auf folgende Weise vorgenommen werden:

• Über die offizielle Website spahotelmineralyagoda.com mit dem integrierten Reservierungssystem.
• Per E-Mail: marketing@spahotelmineralyagoda.com oder Telefon: 042/959595.
• Vor Ort im Hotel.

Nachdem wir Ihre Anfrage erhalten und bearbeitet haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Verfügbarkeit der Unterkunft zu bestätigen.

Die Reservierungsanfrage sollte folgende Informationen enthalten: Name und Nachname des Gastes, Nationalität, genaue An- und Abreisedaten, Telefonnummer und E-Mail für die Kontaktaufnahme, Zimmertyp, Anzahl der Zimmer, Anzahl der Gäste.

Bestätigung der Reservierung erhalten Sie per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse. Darin werden der Typ und die Anzahl der reservierten Zimmer, das Datum des Check-ins und Check-outs, die Anzahl der Erwachsenen und Kinder gemäß Ihrer Reservierungsanfrage sowie der fällige Betrag beschrieben. Bitte prüfen Sie die Informationen zu Ihrer Reservierung sorgfältig, nachdem Sie die Bestätigung erhalten haben, und kontaktieren Sie uns, falls eine Korrektur erforderlich ist.

In der Bestätigung per E-Mail oder auf Proforma-Basis nach Einschätzung des Hotels kann ein Betrag angegeben werden, der als Garantiezahlung vor der Ankunft zu leisten ist. Spätestens 5 (fünf) Tage nach Erhalt unserer E-Mail (sofern keine andere Frist vereinbart wurde) sollte der Kunde die angeforderte Einzahlung leisten. Der Restbetrag der gesamten Reservierung kann vor Ort im Hotel bezahlt werden, es sei denn, es gelten andere Bedingungen oder es wird eine andere Anforderung in dem Angebot genannt.

Bei Reservierungen für Pauschal- und Feiertagsangebote kann nach Einschätzung des Hotels eine Garantiesumme in Höhe von 100 (hundert) Prozent des Reservierungsbetrags als erforderliche Einzahlung angegeben werden. Spätestens 5 (fünf) Tage nach Erhalt unserer E-Mail (sofern keine andere Frist vereinbart wurde) sollte der Kunde die angeforderte Einzahlung leisten.

Nach Erhalt der Garantieeinzahlung senden wir Ihnen eine Rechnung für die erhaltene Zahlung per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse, und Ihre Reservierung wird als gültig und endgültig BESTÄTIGT betrachtet. Bitte beachten Sie, dass wir bei einer Banküberweisung eine Rechnung auf den Namen des Zahlenden ausstellen müssen. Dafür werden von Ihnen die erforderlichen Daten zur Rechnungsstellung für eine natürliche oder juristische Person angefordert.

Wenn die Zahlung nicht innerhalb der angegebenen Frist erfolgt, nachdem alle erforderlichen Informationen zur Reservierung gesendet wurden, behält sich das Hotel das Recht vor, die Reservierung zu stornieren.

Bei einer Reservierung im BALNEO/MEDICAL SPA-KOMPLEX „MINERAL YAGODA“ wird davon ausgegangen, dass der Kunde die vorliegenden allgemeinen Bedingungen gelesen hat und ihnen zustimmt.

Reservierungen, die telefonisch, per E-Mail oder über unsere Website angenommen werden, gelten als bindende Vertragsvereinbarung.

Die getätigte Zahlung gilt als vollständige Akzeptanz dieser allgemeinen Bedingungen für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel.

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN FÜR RESERVIERUNGEN

• Wenn Sie eine Reservierung stornieren möchten, können Sie dies auf folgende Weise tun:
  Telefonisch unter 042/959595 oder 042/959596
  Per E-Mail an marketing@spahotelmineralyagoda.com
• Bei Stornierung 20 (zwanzig) oder mehr Tage vor dem Check-in-Datum entfällt die Stornierungsgebühr, und die geleistete Zahlung als Garantieeinzahlung wird innerhalb von 30 Arbeitstagen nach der Stornierung zurückerstattet.
• Bei Stornierung zwischen 20 (zwanzig) und 10 (zehn) Tagen vor dem Check-in-Datum oder bei Nichterscheinen am Tag des Check-ins beträgt die Stornierungsgebühr 50% des gezahlten Betrags als Garantieeinzahlung.
• Bei Stornierung weniger als 10 (zehn) Tage vor dem Check-in-Datum oder bei Nichterscheinen am Tag des Check-ins beträgt die Stornierungsgebühr den gesamten Betrag der geleisteten Garantieeinzahlung, und die Reservierung wird als storniert betrachtet.
• Das BALNEO/MEDICAL SPA/KOMPLEX „MINERAL YAGODA“ behält sich das Recht vor, eine bestätigte und bezahlte Reservierung im Falle von höherer Gewalt und anderen vom Hotelier unabhängigen Gründen zu stornieren. In solchen Fällen hat der Hotelier das Recht:
  ÄNDERUNG DER RESERVIERUNG
  Die Rückzahlung der vom Kunden geleisteten Kaution erfolgt innerhalb einer Frist von nicht weniger als 30 (dreißig) Arbeitstagen ab dem Datum des schriftlichen Antrags des Touristen, ohne dass dem Kunden eine Vertragsstrafe auferlegt wird.

RESERVIERUNGSÄNDERUNG

Wenn Sie Ihre Buchung ändern möchten, nachdem Sie eine Bestätigung erhalten haben, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Bitte kontaktieren Sie uns unter:

Telefonisch unter 042/959595 oder 042/959596
Per E-Mail an marketing@spahotelmineralyagoda.com

UNTERBRINGUNGSBEDINGUNGEN

Check-in- und Check-out-Zeiten:

Check-in: ab 14:00 Uhr.

Check-out: bis 12:00 Uhr.

Bei einer späten Abreise aus dem Zimmer wird eine zusätzliche Gebühr wie folgt berechnet: – Bei Abreise bis 18:00 Uhr wird eine Gebühr von 10 BGN pro Stunde erhoben.

Bei einer Abreise nach 18:00 Uhr wird eine Gebühr in Höhe von 100% des Übernachtungspreises erhoben.

Ein spätes Auschecken ist nur nach Bestätigung durch das Hotel und abhängig von der Verfügbarkeit an einem bestimmten Datum möglich.

Reservierungen werden bis 24:00 Uhr am entsprechenden Tag der Ankunft aufbewahrt.

Kinder bis zum Alter von 6 Jahren übernachten kostenlos auf einem Zustellbett in einem Doppelzimmer, sofern sich zwei voll zahlende Erwachsene im Zimmer befinden.

Kinder, die das 6. Lebensjahr, aber noch nicht das 12. Lebensjahr vollendet haben, können gegen eine Zusatzgebühr von 20 BGN/Tag auf einem Zustellbett in einem Doppelzimmer untergebracht werden, basierend auf Übernachtung /und Frühstück/, wenn sich zwei voll zahlende Erwachsene im Zimmer befinden.

Kinder, die das 12. Lebensjahr vollendet haben, aber noch nicht volljährig (18 Jahre) sind, können gegen eine Zusatzgebühr von 50 BGN/Tag auf einem Zustellbett in einem Doppelzimmer untergebracht werden, basierend auf Übernachtung /und Frühstück/, wenn sich zwei voll zahlende Erwachsene im Zimmer befinden.

Die Unterbringung eines dritten Erwachsenen auf einem Zustellbett in einer Suite kostet einen Aufpreis von 50 BGN/Tag.

Die Unterbringung eines dritten Erwachsenen auf einem Zustellbett in einem Familienzimmer kostet einen Aufpreis von 50 BGN/Tag.

Bei der Unterbringung eines Erwachsenen und eines Kindes in einem Doppelzimmer mit regulären Betten ist kein Rabatt auf den Zimmerpreis vorgesehen.

Im Hotel sind Haustiere nicht erlaubt.

Die Unterbringung im Hotel erfolgt durch Vorlage von persönlichen Ausweisdokumenten, die die Identität der Gäste bestätigen.

Die von Ihnen bereitgestellten Daten werden gemäß dem Datenschutzgesetz und den gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz von Informationen geschützt und nur im Zusammenhang mit den Anforderungen des Tourismusgesetzes verarbeitet. Diese Informationen werden nur in Bezug auf getätigte Reservierungen verwendet und nicht für andere Zwecke weitergegeben.

PREISE FÜR UNTERKUNFT

Die Preise für die Unterkunft im BALNEO/MEDICAL SPA/KOMPLEX „MINERAL YAGODA“ sind auf der offiziellen Website des Hotels angegeben: www.spahotelmineralyagoda.com.

Zahlungsmethode

• In bar im Hotel /in BGN /.
• Mit einer Debit- oder Kreditkarte im Hotel.

Mit einer Banküberweisung auf folgendes Bankkonto in BGN:

BG75FINV91501017017683

BIC: FINVBGSF

Bank: Erste Investitionsbank

RECHTE UND PFLICHTEN DER PARTEIEN

• Der BALNEO/MEDICAL SPA/KOMPLEX „MINERAL YAGODA“ ist verpflichtet, den Hotelgästen die von ihnen gebuchten und bezahlten Dienstleistungen in vollem Umfang zur Verfügung zu stellen.
• Betrag für gebuchte, aber ganz oder teilweise ungenutzte Dienstleistungen aufgrund des Verschuldens der Hotelgäste werden nicht erstattet.
• Das BALNEO/MEDICAL SPA/Komplex „Mineral Yagoda“ übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die durch Handlungen Dritter verursacht wurden.
• Alle Reklamationen in Bezug auf die Qualität der bezahlten Dienstleistungen müssen vom Kunden vor Ort im Hotel vorgebracht werden, um Mängel zu beheben. Die Beanstandung erfolgt schriftlich.
• Alle auf der Website des Hotels www.spahotelmineralyagoda.com angegebenen Preise sowie die in den E-Mail-Nachrichten des Hotels beschriebenen Preise sind in bulgarischen Lewa (BGN) angegeben und beinhalten die Mehrwertsteuer und die Tourismusabgabe.
• Zusätzliche Dienstleistungen werden nicht automatisch in den Endpreis für die Übernachtung einberechnet und müssen separat bei Check-out bezahlt werden.
• Das Hotel übernimmt keine Verantwortung für gestohlene Gegenstände aus den Zimmern, der Lobby, dem Spa-Bereich des Hotels oder anderen angrenzenden Bereichen, die außerhalb der Safes aufbewahrt werden, der Lage der Rezeption sowie für Schäden, die durch Dritte verursacht werden.
• In den Zimmern des BALNEO/MEDICAL SPA/KOMPLEX „MINERAL YAGODA“ ist das Rauchen gemäß den Bestimmungen des nationalen Gesetzes nicht gestattet. Bei Feststellung einer Nichteinhaltung behält sich das Hotel das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung eine Gebühr in Höhe von 100,00 BGN zu erheben.
• Die Hotelgäste sollten während ihres Aufenthalts im Hotel die allgemein akzeptierten Verhaltensnormen einhalten. Alle Kosten für entstandene Sachschäden im Hotel werden von den verursachenden Personen getragen.
• Das BALNEO/MEDICAL SPA/COMPLEX „MINERAL YAGODA“ übernimmt keine Verantwortung für unbeaufsichtigte Personen unter 18 Jahren. Jeder Gast ist verpflichtet, seine Kinder auf dem Gelände des BALNEO/MEDICAL SPA/COMPLEX „MINERAL YAGODA“ nicht unbeaufsichtigt zu lassen.
• In allen Streitigkeiten und rechtlichen Fragen, die nicht durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind und im Zusammenhang mit der Nutzung der Website www.spahotelmineralyagoda.com entstehen, gelten die Bestimmungen der Gesetze der Republik Bulgarien.

COOKIE-RICHTLINIE

• Durch den Besuch der Website www.spahotelmineralyagoda.com stimmen die Benutzer zu, dass Cookies von ihr, ihren Partnern und den von ihr verwendeten Werbeplattformen auf ihren Geräten platziert werden.
• Wenn der Benutzer nicht möchte, dass Cookies auf seinem Gerät platziert werden, kann er dies über die Einstellungen der Software tun, mit der er die Website www.spahotelmineralyagoda.com öffnet. In diesem Fall kann jedoch eine vollständige und ordnungsgemäße Funktion der Website nicht garantiert werden.
• Der Benutzer wird über die nicht individualisierte Verfolgung seines Verhaltens auf der Website und im Internet informiert, einschließlich Besuch, Reservierung, Anmeldung, Weiterleitung von einer anderen Website usw., durch www.spahotelmineralyagoda.com.

GEISTIGES EIGENTUMSRECHT

• Der Inhalt der Website www.spahotelmineralyagoda.com unterliegt dem Urheberrechtsgesetz und verwandten Schutzrechten.

BALNEO/MEDICAL SPA/ COMPLEX „MINERAL YAGODA“ behält sich das Recht vor, die Informationen auf dieser Seite und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Obwohl alle Anstrengungen unternommen werden, um genaue und korrekte Informationen bereitzustellen, kann dies nicht immer garantiert werden.