ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR DIE RESERVIERUNG UND UNTERBRINGUNG IM BALNEO/MEDICAL SPA-KOMPLEX „MINERAL YAGODA“

Sie können eine Reservierung im BALNEO/MEDICAL SPA/COMPLEX „MINERAL YAGODA“  auf eine der folgenden  Möglichkeiten vornehmen:

• Über die offizielle Website www.spahotelmineralyagoda.com, über das integrierte Reservierungsmodul; 
• An E-Mail: reservation@spahotelmineralyagoda.com
• Telefonisch unter 042/ 95 95 95, 042/ 95 95 96
• Vor Ort im Hotel.

Die Reservierungsanfrage sollte folgende Informationen enthalten: Vor- und Nachname des Gastes, seine Nationalität, genaue An- und Abreisedaten, Telefonnummer und E-Mail für Rückmeldungen, Zimmertyp, Anzahl der Zimmer, Anzahl der erwachsenen Gäste, Kinder und deren Alter.

Auf Wunsch erhalten Sie eine Bestätigung der vorgenommenen Reservierung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse oder eine Viber-Nachricht. Darin werden der Typ und die Anzahl der reservierten Zimmer, das Datum des Check-ins und Check-outs, die Anzahl der Erwachsenen und Kinder gemäß Ihrer Reservierungsanfrage sowie der fällige Betrag beschrieben. Sobald Sie die Bestätigung erhalten haben, lesen Sie bitte Ihre Buchungsinformationen sorgfältig durch und kontaktieren Sie uns, falls eine Korrektur erforderlich ist.

Ein Kautionsbetrag wird in der Bestätigungs-E-Mail oder pro forma nach Ermessen des Hotels als erforderliche Kaution angegeben, die vor dem Check-in im Voraus zu zahlen ist. Spätestens 5 (fünf) Kalendertage nach dem Buchungsdatum (sofern nicht anders vereinbart) muss der Kunde die besagte Kaution zahlen. Der Restbetrag der gesamten Reservierung kann vor Ort im Hotel bezahlt werden, es sei denn, es gelten andere Bedingungen oder es wird eine andere Anforderung in dem Angebot genannt.

Wenn das Check-in-Datum zwischen 2 und 5 Kalendertagen liegt – Eine Anzahlung ist am selben Tag / d.h. am Tag der Buchung / zu leisten. Bei einer Buchung mit Anreisedatum am nächsten oder übernächsten Tag – ist keine Anzahlung erforderlich.

Für Pauschal- und Urlaubsbuchungen kann nach Ermessen des Hotels eine Kaution von/bis zu 100 (hundert) % des Buchungsbetrags verlangt werden. Spätestens 5 (fünf) Kalendertage nach dem Datum der Reservierung (sofern nicht anders vereinbart) muss der Kunde die geforderte Anzahlung leisten.

Sobald wir den Betrag der Kaution erhalten haben, wird Ihre Reservierung als gültig und endgültig BESTÄTIGT betrachtet. Bitte beachten Sie, dass wir im Falle einer Bankzahlung verpflichtet sind, eine Rechnung auf den Namen des Zahlungspflichtigen auszustellen. Zu diesem Zweck benötigen wir von Ihnen die notwendigen Angaben, um eine Rechnung auf eine natürliche oder juristische Person auszustellen.

Wenn die Zahlung nach Übermittlung der erforderlichen Informationen zur Reservierung nicht innerhalb der angegebenen Frist erfolgt, behält sich das Hotel das Recht vor, die vorgenommene Reservierung zu STORNIEREN.

Bei einer Reservierung im BALNEO/MEDICAL SPA-KOMPLEX „MINERAL YAGODA“ wird davon ausgegangen, dass der Kunde die vorliegenden allgemeinen Bedingungen gelesen hat und ihnen zustimmt.

Reservierungen, die telefonisch, per E-Mail oder über unsere Website angenommen werden, gelten als bindende Vertragsvereinbarung.

Die getätigte Zahlung gilt als vollständige Akzeptanz dieser allgemeinen Bedingungen für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel.

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN FÜR RESERVIERUNGEN

• Wenn Sie eine Reservierung stornieren möchten, können Sie dies auf folgende Weise tun:
    – telefonisch: 042/ 95 95 95 oder 042/95 95 96
    – per E-Mail: reservation@spahotelmineralyagoda.com
• Wenn der Kunde eine bestätigte Reservierung 7 (sieben) oder mehr Tage vor dem Check-in-Datum stornieren möchte, wird keine Vertragsstrafe fällig und der als Kaution gezahlte Betrag wird innerhalb von 30 Werktagen nach der Stornierung zurückerstattet.
• Im Falle einer Stornierung innerhalb von 6 (sechs) bis 3 (drei) Tagen vor dem Check-in-Datum oder bei Nichtanreise am Check-in-Tag schuldet der Kunde eine Vertragsstrafe in Höhe von 50 % des Mietpreises als Kaution gezahlter Betrag.
• Im Falle einer Stornierung weniger als 3 (drei) Tage vor dem Check-in-Datum oder im Falle einer Nichtanreise am Check-in-Tag schuldet der Kunde eine Vertragsstrafe in Höhe des als Kaution gezahlten Betrags. und die Reservierung gilt als storniert.
• BALNEO/MEDICAL SPA/ COMPLEX „MINERAL YAGODA“   behält sich das Recht vor, eine bestätigte und bezahlte Reservierung im Falle höherer Gewalt oder aus anderen Gründen, die außerhalb des Einflussbereichs des Hotels liegen, zu stornieren. In diesen Fällen gilt Folgendes:
   ÄNDERUNG DER RESERVIERUNG
   Die Rückzahlung der vom Kunden geleisteten Kaution erfolgt innerhalb einer Frist von nicht weniger als 30 (dreißig) Arbeitstagen ab dem Datum des schriftlichen Antrags des Touristen, ohne dass dem Kunden eine Vertragsstrafe auferlegt wird.

RESERVIERUNGSÄNDERUNG

Wenn Sie Ihre Buchung ändern möchten, nachdem Sie eine Bestätigung erhalten haben, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Bitte kontaktieren Sie uns unter:

– Telefonisch: 042/ 95 95 95 oder 042/95 95 96
 – Per E-Mail: reservation@spahotelmineralyagoda.com

UNTERBRINGUNGSBEDINGUNGEN

Check-in- und Check-out-Zeiten:

– Check-in: von Montag bis Samstag – nach 14:00 Uhr, sonntags – nach 15:00 Uhr.

Check-out: bis 12:00 Uhr.

– Für einen späteren Check-out oder einen früheren Check-in wird eine zusätzliche Gebühr wie folgt erhoben: – für einen Check-out bis 18:00 Uhr wird eine Gebühr von 15 Euro pro Stunde fällig.

– Bei Räumung des Zimmers nach 18:00 Uhr ist eine Anzahlung von 100 (einhundert) % des Übernachtungspreises fällig.

Ein später Check-out oder früher Check-in ist nur nach Bestätigung durch das Hotel möglich, je nach Verfügbarkeit für ein bestimmtes Datum.

Reservierungen werden bis 24:00 Uhr am entsprechenden Tag der Ankunft aufbewahrt.

Kinder unter 12 Jahren werden kostenlos in einem Zustellbett in einem Doppelzimmer untergebracht, sofern zwei vollzahlende Erwachsene anwesend sind.

Für Kinder über 12 Jahre wird der Preis wie ein erwachsener Gast berechnet.

Die Unterbringung eines Kindes über 12 Jahre oder eines erwachsenen Gastes auf einem Zustellbett kostet zusätzlich 21 Euro pro Tag inklusive Frühstück, wenn die vollzahlenden Gäste vom Hotel für das jeweilige Zimmer angegeben werden.

Bei Unterbringung eines Erwachsenen und eines Kindes in einem Doppelzimmer mit normalen Betten wird kein Rabatt auf den Zimmerpreis gewährt!

Im Hotel sind Haustiere nicht erlaubt. Ausnahmen sind nur nach ausdrücklicher Zustimmung der Hotelleitung, bei Übernahme der vollen Verantwortung für etwaige Schäden und nach Zahlung einer bestimmten Gebühr zulässig.

Die Unterbringung im Hotel erfolgt durch Vorlage von persönlichen Ausweisdokumenten, die die Identität der Gäste bestätigen.

Die von Ihnen bereitgestellten Daten werden gemäß dem Datenschutzgesetz und den gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz von Informationen geschützt und nur im Zusammenhang mit den Anforderungen des Tourismusgesetzes verarbeitet. Diese Informationen werden nur in Bezug auf getätigte Reservierungen verwendet und nicht für andere Zwecke weitergegeben.

PREISE FÜR UNTERKUNFT

Die Preise für die Unterkunft im BALNEO/MEDICAL SPA/KOMPLEX „MINERAL YAGODA“ sind auf der offiziellen Website des Hotels angegeben: www.spahotelmineralyagoda.com.

Zahlungsmethode

• In bar im Hotel /in Euro/.
• Mit einer Debit- oder Kreditkarte im Hotel.
• Per Banküberweisung auf folgendes Bankkonto in Euro:
• BG75FINV91501017017683
   BIC: FINVBGSF
   Bank: First Investment Bank
   ET Egroya-N-N.Nedyalkov
• Mit Essensgutscheinen von Tombow, Pluxy und Edenred

RECHTE UND PFLICHTEN DER PARTEIEN

• BALNEO/MEDICAL SPA/MINERAL YAGODA COMPLEX verpflichtet sich, den Hotelgästen die gewünschten und vollständig bezahlten Leistungen zu erbringen.
• Betrag für gebuchte, aber ganz oder teilweise ungenutzte Dienstleistungen aufgrund des Verschuldens der Hotelgäste werden nicht erstattet.
• BALNEO/MEDICAL SPA/MINERAL YAGODA COMPLEX haftet nicht für Schäden, die durch Handlungen Dritter verursacht werden.
• Alle Reklamationen in Bezug auf die Qualität der bezahlten Dienstleistungen müssen vom Kunden vor Ort im Hotel vorgebracht werden, um Mängel zu beheben. Die Beanstandung erfolgt schriftlich.
• Alle auf der Hotelwebsite www.spahotelmineralyagoda.com angegebenen Preise sowie die Preise in den E-Mail-Nachrichten des Hotels verstehen sich in Euro, inklusive Mehrwertsteuer und Kurtaxe.
• Zusätzliche Dienstleistungen werden nicht automatisch in den Endpreis für die Übernachtung einberechnet und müssen separat bei Check-out bezahlt werden.
• Das Hotel haftet nicht für: gestohlene Gegenstände aus den Zimmern, der Lobby und dem Spa-Center des Hotels oder anderen angrenzenden Bereichen, die außerhalb der Safes aufbewahrt werden, den Standort der Rezeption sowie für Schäden, die durch Dritte verursacht werden.
• Gemäß den Bestimmungen der nationalen Gesetzgebung ist das Rauchen in den Zimmern des BALNEO/MEDICAL SPA/MINERAL YAGODA COMPLEX nicht gestattet. Bei Zuwiderhandlung behält sich das Hotel das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung eine Gebühr von 70 Euro zu erheben.
• Die Hotelgäste sollten während ihres Aufenthalts im Hotel die allgemein akzeptierten Verhaltensnormen einhalten. Alle Kosten für entstandene Sachschäden im Hotel werden von den verursachenden Personen getragen.
• Das BALNEO/MEDICAL SPA/COMPLEX „MINERAL YAGODA“ übernimmt keine Verantwortung für unbeaufsichtigte Personen unter 18 Jahren. Jeder Gast ist verpflichtet, seine Kinder auf dem Gelände des BALNEO/MEDICAL SPA/COMPLEX „MINERAL YAGODA“ nicht unbeaufsichtigt zu lassen.
• In allen Streitigkeiten und rechtlichen Fragen, die nicht durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind und im Zusammenhang mit der Nutzung der Website www.spahotelmineralyagoda.com entstehen, gelten die Bestimmungen der Gesetze der Republik Bulgarien.

COOKIE-RICHTLINIE

• Durch den Besuch der Website www.spahotelmineralyagoda.com stimmen die Benutzer zu, dass Cookies von ihr, ihren Partnern und den von ihr verwendeten Werbeplattformen auf ihren Geräten platziert werden.
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GEISTIGES EIGENTUMSRECHT

• Der Inhalt der Website www.spahotelmineralyagoda.com unterliegt dem vorbehaltenen Urheberrecht gemäß dem Gesetz über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte.

BALNEO/MEDICAL SPA/ COMPLEX „MINERAL YAGODA“ behält sich das Recht vor, die Informationen auf dieser Seite und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Obwohl alle Anstrengungen unternommen werden, um genaue und korrekte Informationen bereitzustellen, kann dies nicht immer garantiert werden.