ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR DIE RESERVIERUNG UND UNTERBRINGUNG IM BALNEO/MEDICAL SPA-KOMPLEX „MINERAL YAGODA“

Eine Reservierung im BALNEO/MEDICAL SPA-KOMPLEX „MINERAL YAGODA“ kann auf folgende Weise vorgenommen werden:

• Über die offizielle Website www.spahotelmineralyagoda.com, über das integrierte Buchungsmodul;
• An e-mail: reservation@spahotelmineralyagoda.com
• Am Telefon042/ 95 95 95, 042/ 95 95 96
• Vor Ort im Hotel.

Die Reservierungsanfrage sollte folgende Informationen enthalten: Vor- und Nachname des Gastes, seine Nationalität, genaue An- und Abreisedaten, Telefonnummer und E-Mail für Rückmeldungen, Zimmertyp, Anzahl der Zimmer, Anzahl der erwachsenen Gäste, Kinder und deren Alter.

Auf Wunsch erhalten Sie eine Bestätigung der vorgenommenen Reservierung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse oder eine Viber-Nachricht. Darin werden der Typ und die Anzahl der reservierten Zimmer, das Datum des Check-ins und Check-outs, die Anzahl der Erwachsenen und Kinder gemäß Ihrer Reservierungsanfrage sowie der fällige Betrag beschrieben. Sobald Sie die Bestätigung erhalten haben, lesen Sie bitte Ihre Buchungsinformationen sorgfältig durch und kontaktieren Sie uns, falls eine Korrektur erforderlich ist.

Ein Kautionsbetrag wird in der Bestätigungs-E-Mail oder pro forma nach Ermessen des Hotels als erforderliche Kaution angegeben, die vor dem Check-in im Voraus zu zahlen ist. Spätestens 5 (fünf) Kalendertage nach dem Buchungsdatum (sofern nicht anders vereinbart) muss der Kunde die besagte Kaution zahlen. Der Restbetrag der gesamten Reservierung kann vor Ort im Hotel bezahlt werden, es sei denn, es gelten andere Bedingungen oder es wird eine andere Anforderung in dem Angebot genannt.

Wenn das Check-in-Datum zwischen 2 und 5 Kalendertagen liegt – Eine Anzahlung ist am selben Tag / d.h. am Tag der Buchung / zu leisten. Bei einer Buchung mit Anreisedatum am nächsten oder übernächsten Tag – ist keine Anzahlung erforderlich.

Für Pauschal- und Urlaubsbuchungen kann nach Ermessen des Hotels eine Kaution von/bis zu 100 (hundert) % des Buchungsbetrags verlangt werden. Spätestens 5 (fünf) Kalendertage nach dem Datum der Reservierung (sofern nicht anders vereinbart) muss der Kunde die geforderte Anzahlung leisten.

Sobald wir den Betrag der Kaution erhalten haben, wird Ihre Reservierung als gültig und endgültig BESTÄTIGT betrachtet. Bitte beachten Sie, dass wir im Falle einer Bankzahlung verpflichtet sind, eine Rechnung auf den Namen des Zahlungspflichtigen auszustellen. Zu diesem Zweck benötigen wir von Ihnen die notwendigen Angaben, um eine Rechnung auf eine natürliche oder juristische Person auszustellen.

Wenn die Zahlung nach Übermittlung der erforderlichen Informationen zur Reservierung nicht innerhalb der angegebenen Frist erfolgt, behält sich das Hotel das Recht vor, die vorgenommene Reservierung zu STORNIEREN.

Bei einer Reservierung im BALNEO/MEDICAL SPA-KOMPLEX „MINERAL YAGODA“ wird davon ausgegangen, dass der Kunde die vorliegenden allgemeinen Bedingungen gelesen hat und ihnen zustimmt.

Reservierungen, die telefonisch, per E-Mail oder über unsere Website angenommen werden, gelten als bindende Vertragsvereinbarung.

Die getätigte Zahlung gilt als vollständige Akzeptanz dieser allgemeinen Bedingungen für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel.

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN FÜR RESERVIERUNGEN

• Wenn Sie eine von Ihnen vorgenommene Reservierung stornieren möchten, können Sie dies auf eine der folgenden Arten tun:
  – unter der Telefonnummer 042/ 95 95 95 oder 042/95 95 96
  – per E-Mail: booking@spahotelmineralyagoda.com
• Wenn der Kunde eine bestätigte Reservierung 7 (sieben) oder mehr Tage vor dem Check-in-Datum stornieren möchte, wird keine Vertragsstrafe fällig und der als Kaution gezahlte Betrag wird innerhalb von 30 Werktagen nach der Stornierung zurückerstattet.
• Im Falle einer Stornierung innerhalb von 6 (sechs) bis 3 (drei) Tagen vor dem Check-in-Datum oder bei Nichtanreise am Check-in-Tag schuldet der Kunde eine Vertragsstrafe in Höhe von 50 % des Mietpreises als Kaution gezahlter Betrag.
• Im Falle einer Stornierung weniger als 3 (drei) Tage vor dem Check-in-Datum oder im Falle einer Nichtanreise am Check-in-Tag schuldet der Kunde eine Vertragsstrafe in Höhe des als Kaution gezahlten Betrags. und die Reservierung gilt als storniert.
• Das BALNEO/MEDICAL SPA/KOMPLEX „MINERAL YAGODA“ behält sich das Recht vor, eine bestätigte und bezahlte Reservierung im Falle von höherer Gewalt und anderen vom Hotelier unabhängigen Gründen zu stornieren. In diesen Fällen muss der Hotelier:
  – Bietet Unterkunft für einen weiteren Zeitraum unter Beibehaltung der gleichen Bedingungen und Preise.
  – Erstattet die vom Kunden geleistete Anzahlung innerhalb einer Frist von mindestens 30 (dreißig) Werktagen, gerechnet ab dem Datum des Eingangs einer schriftlichen Anfrage des Touristen, ohne Zahlung einer Vertragsstrafe.

RESERVIERUNGSÄNDERUNG

Wenn Sie Ihre Buchung ändern möchten, nachdem Sie eine Bestätigung erhalten haben, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Bitte kontaktieren Sie uns unter:

– unter der Telefonnummer 042/ 95 95 95 oder 042/95 95 96
– durch e-mail: reservation@spahotelmineralyagoda.com

UNTERBRINGUNGSBEDINGUNGEN

Check-in- und Check-out-Zeiten:

– Check-in: von Montag bis Samstag – nach 14:00 Uhr, sonntags – nach 15:00 Uhr.

Check-out: bis 12:00 Uhr.

– Im Falle eines späten Check-outs oder frühen Check-ins des Zimmers ist eine zusätzliche Gebühr wie folgt zu entrichten: – Wenn das Zimmer vor 18:00 Uhr ausgecheckt wird, wird eine Gebühr von 20 BGN/Stunde fällig.

– Bei Räumung des Zimmers nach 18:00 Uhr ist eine Anzahlung von 100 (einhundert) % des Übernachtungspreises fällig.

Ein später Check-out oder früher Check-in ist nur nach Bestätigung durch das Hotel möglich, je nach Verfügbarkeit für ein bestimmtes Datum.

Reservierungen werden bis 24:00 Uhr am entsprechenden Tag der Ankunft aufbewahrt.

Kinder bis 12 Jahre übernachten kostenfrei im Zustellbett im Doppelzimmer, sofern zwei vollzahlende Erwachsene anwesend sind.

Für Kinder über 12 Jahre wird der Preis wie ein erwachsener Gast berechnet.

Unterbringung eines Kindes über 12 Jahren oder eines erwachsenen Gastes in einem Zustellbett mit Vollzahler für das vom Hotel angegebene Zimmer – Zuschlag von 40 BGN/Tag basierend auf Übernachtung und Frühstück.

Bei Unterbringung eines Erwachsenen und eines Kindes in einem Doppelzimmer mit normalen Betten wird kein Rabatt auf den Zimmerpreis gewährt!

Im Hotel sind Haustiere nicht erlaubt. Ausnahmen sind nur nach ausdrücklicher Zustimmung der Hotelleitung, bei Übernahme der vollen Verantwortung für etwaige Schäden und nach Zahlung einer bestimmten Gebühr zulässig.

Die Unterbringung im Hotel erfolgt durch Vorlage von persönlichen Ausweisdokumenten, die die Identität der Gäste bestätigen.

Die von Ihnen bereitgestellten Daten werden gemäß dem Datenschutzgesetz und den gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz von Informationen geschützt und nur im Zusammenhang mit den Anforderungen des Tourismusgesetzes verarbeitet. Diese Informationen werden nur in Bezug auf getätigte Reservierungen verwendet und nicht für andere Zwecke weitergegeben.

PREISE FÜR UNTERKUNFT

Die Preise für die Unterkunft im BALNEO/MEDICAL SPA/KOMPLEX „MINERAL YAGODA“ sind auf der offiziellen Website des Hotels angegeben: www.spahotelmineralyagoda.com.

Zahlungsmethode

• In bar im Hotel /in BGN /.
• Mit einer Debit- oder Kreditkarte im Hotel.
• Mit einer Banküberweisung auf folgendes Bankkonto in BGN:
• BG75FINV91501017017683
  BIC: FINVBGSF
  Bank: Erste Investmentbank
  ET Egroya-N-N
• Mit Essensgutscheinen von Tombow, Pluxy und Edenred

RECHTE UND PFLICHTEN DER PARTEIEN

• BALNEO/MEDICAL SPA/MINERAL YAGODA COMPLEX verpflichtet sich, den Hotelgästen die gewünschten und vollständig bezahlten Leistungen zu erbringen.
• Betrag für gebuchte, aber ganz oder teilweise ungenutzte Dienstleistungen aufgrund des Verschuldens der Hotelgäste werden nicht erstattet.
• BALNEO/MEDICAL SPA/MINERAL YAGODA COMPLEX haftet nicht für Schäden, die durch Handlungen Dritter verursacht werden.
• Alle Reklamationen in Bezug auf die Qualität der bezahlten Dienstleistungen müssen vom Kunden vor Ort im Hotel vorgebracht werden, um Mängel zu beheben. Die Beanstandung erfolgt schriftlich.
• Alle auf der Website des Hotels www.spahotelmineralyagoda.com angegebenen Preise sowie die in den E-Mail-Nachrichten des Hotels beschriebenen Preise sind in bulgarischen Lewa (BGN) angegeben und beinhalten die Mehrwertsteuer und die Tourismusabgabe.
• Zusätzliche Dienstleistungen werden nicht automatisch in den Endpreis für die Übernachtung einberechnet und müssen separat bei Check-out bezahlt werden.
• Das Hotel haftet nicht für: gestohlene Gegenstände aus den Zimmern, der Lobby und dem Spa-Center des Hotels oder anderen angrenzenden Bereichen, die außerhalb der Safes aufbewahrt werden, den Standort der Rezeption sowie für Schäden, die durch Dritte verursacht werden.
• In den Zimmern des BALNEO/MEDICAL SPA/KOMPLEX „MINERAL YAGODA“ ist das Rauchen gemäß den Bestimmungen des nationalen Gesetzes nicht gestattet. Daher behält sich das Hotel im Falle der Nichteinhaltung dieser Bestimmungen das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung eine Gebühr in Höhe von 100 BGN zu erheben.
• Die Hotelgäste sollten während ihres Aufenthalts im Hotel die allgemein akzeptierten Verhaltensnormen einhalten. Alle Kosten für entstandene Sachschäden im Hotel werden von den verursachenden Personen getragen.
• Das BALNEO/MEDICAL SPA/COMPLEX „MINERAL YAGODA“ übernimmt keine Verantwortung für unbeaufsichtigte Personen unter 18 Jahren. Jeder Gast ist verpflichtet, seine Kinder auf dem Gelände des BALNEO/MEDICAL SPA/COMPLEX „MINERAL YAGODA“ nicht unbeaufsichtigt zu lassen.
• In allen Streitigkeiten und rechtlichen Fragen, die nicht durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind und im Zusammenhang mit der Nutzung der Website www.spahotelmineralyagoda.com entstehen, gelten die Bestimmungen der Gesetze der Republik Bulgarien.

COOKIE-RICHTLINIE

• Durch den Besuch der Website www.spahotelmineralyagoda.com stimmen die Benutzer zu, dass Cookies von ihr, ihren Partnern und den von ihr verwendeten Werbeplattformen auf ihren Geräten platziert werden.
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• Der Benutzer wird über die nicht individualisierte Verfolgung seines Verhaltens auf der Website und im Internet informiert, einschließlich Besuch, Reservierung, Anmeldung, Weiterleitung von einer anderen Website usw., durch www.spahotelmineralyagoda.com.

GEISTIGES EIGENTUMSRECHT

• Der Inhalt der Website www.spahotelmineralyagoda.com unterliegt dem vorbehaltenen Urheberrecht gemäß dem Gesetz über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte.

BALNEO/MEDICAL SPA/ COMPLEX „MINERAL YAGODA“ behält sich das Recht vor, die Informationen auf dieser Seite und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Obwohl alle Anstrengungen unternommen werden, um genaue und korrekte Informationen bereitzustellen, kann dies nicht immer garantiert werden.